Cambios y restricciones debido al COVID-19

En WalaDog seguimos trabajando para ti. Sabemos que tu seguridad y la de nuestro equipo es lo más importante, por ello estamos siguiendo todas las recomendaciones de las autoridades.
 
Desde casa o nuestro almacén, estamos trabajando al 100% para mantener los tiempos de preparación y despacho con normalidad. Las compañías de envíos también operan normalmente, sin embargo, ante la alta saturación los envíos pueden sufrir pequeños atrasos. Los tiempos de entrega son de 3 a 5 días hábiles.
 
Si tienes algún problema o comentario sobre tu pedido o alguna otra cosa, no dudes en contactarnos a cualquiera de las siguientes opciones, estaremos atentos y listos para ayudarte:
 
Correo electrónico: soporte@wala.dog
Facebook Messenger
 
Por otro lado, queremos compartirte algunos pasos que debes seguir al momento de recibir tu pedido:
 
1.- Al recibir el paquete, no es necesario que firmes físicamente de recibido. Las compañías con las que enviamos (FedEx, DHL o Estafeta) no están solicitando este paso.
2.- Rocía el paquete con algún líquido desinfectante, por todos los lados y espera unos minutos.
3.- Al abrir el paquete, puedes volver a rociar los productos con algún líquido desinfectante.
4.- De ser posible, utiliza guantes.
5.- Estos pasos pueden ser aplicados al recibir cualquier paquete de alguna otra tienda.
 
Te compartimos también los siguientes útiles enlaces para que los puedas consultar:
Organización Mundial de la Salud (COVID-19): https://www.who.int/es/emergencies/diseases/novel-coronavirus-2019
 
COVID-19: Recomendaciones para el Cuidado de Mascotas: https://wala.dog/blogs/walablog/covid-19-recomendaciones-para-el-cuidado-de-mascotas
 
Recuerda tomar las precauciones y medidas necesarias ante esta pandemia. Tu salud y la de tu mascota son lo más importante.