Preguntas Frecuentes

MÉTODOS DE PAGO

Aceptamos pagos a través de PayPal, tarjetas de débito y crédito (Visa, MasterCard, y American Express), MercadoPago y pagos en efectivo en OXXO.

DEVOLUCIONES

Si por alguna razón no te encuentras satisfecho con el producto, puedes devolver tu pedido, el único requisito es que el producto se encuentre cerrado y sin ningún uso en su empaque original. Envíanos un correo a SOPORTE@WALA.DOG para solicitar tu devolución. En caso que solicites cambios de productos, el costo del segundo envío será en base a los precios actuales de envío en WalaDog. El tiempo límite para solicitar cambios o devoluciones es de 14 días a partir de la fecha de recepción de tu pedido. **Las ventas por concepto de mayoreo no son susceptibles a devoluciones**

ENVÍOS

Enviamos tus pedidos a través de Estafeta, FedEx, DHL, y Sendex. Los envíos tienen un costo de $69 con tiempo de entrega de 2 a 4 días hábiles. Debido a la contingencia sanitaria, el periodo de entrega puede ser mayor. Tu envío es gratis en compras mayores de $549. Para envíos a Zonas Extendidas has clic en el siguiente enlace: WalaDog - Zonas Extendidas.

MESES SIN INTERESES

Los requisitos para diferir compras a 3 meses sin intereses es hacer una compra mínima de $1000 pesos y realizar tu pago a través de PayPal o directamente con tarjeta de crédito. Los bancos participantes para meses sin intereses son: American Express, BBVA, Banorte, Citibanamex, HSBC, y Santander.